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用户评价

4.9

272 条评价

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其他
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好评率 96%

基于真实用户反馈

易**
易**已验证购买
结直肠癌血液11基因淋巴瘤患者2026-03-07

作为体检异常者,做这个检测是想求个明白。我比较在意电子数据长期存储的安全。咨询后得知,他们的数据是分散加密存储的,并且有定期的第三方安全审计报告可以申请查看。虽然我没真的去看,但敢于开放审计这一点,就说明了他们对自己隐私保护体系的自信。

机构回复

谢谢您的深度关注。我们很乐意接受来自用户和权威第三方的监督。定期安全审计是行业高标准的要求,我们愿意将审计的承诺公开化,正是为了构建与用户之间透明的信任关系。

16人觉得有用
吴**
吴**已验证购买
结直肠癌靶向120基因检测(组织)肺癌家属2026-03-20

以前做过别的检测,后来老收到保险之类的电话,有阴影。这次做120基因检测前,我直接问了数据会不会和保险公司有关联。他们书面承诺绝对没有,而且实验室通过了什么国际安全认证(好像叫CAP/CLIA),听起来很靠谱,就选了这家。目前看,确实清净。

机构回复

您的谨慎是非常必要的。我们郑重承诺,绝不会将数据提供给保险公司、雇主等机构。CAP/CLIA认证体系中对患者隐私和数据安全有极其严格的要求,我们一直恪守。感谢您选择我们!

44人觉得有用
江**
江**已验证购买
结直肠癌靶向120基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)靶向用药参考2026-03-03

家里有癌症史,我检测主要是为了风险评估。比较了好几家,选你们是因为隐私条款写得最清楚,没有模棱两可的授权项。而且签知情同意书时,顾问特意把关于数据使用的部分给我划出来解释,没有急着催我签字。这种尊重让我觉得信息交给他们是靠谱的。

机构回复

感谢您的慎重比较与最终托付。知情同意是伦理核心,我们要求顾问必须确保用户充分理解条款,尤其是数据使用部分。您的信任,我们定当用专业和合规来守护。

46人觉得有用
崔**
崔**已验证购买
结直肠癌靶向43基因检测(组织)靶向用药参考2026-03-16

检测是为了给靶向药找方向。最怕电话号码泄露被骚扰。但做完检测这么久,除了正常的报告跟进,没接到任何推销电话。看来他们内部的用户信息管理制度很严格,这点必须给好评。

机构回复

感谢您的反馈。我们承诺绝不会泄露、出售或滥用用户联系方式用于任何营销。您的联系方式仅用于本次检测的必要沟通。您的清净是对我们管理工作的最好证明。

22人觉得有用
阎**
阎**已验证购买
结直肠癌靶向43基因检测及PDL122C3表达检测套餐肠癌患者2026-02-27

我们家族比较在意健康信息泄露。这次检测,我特意要求报告不寄到家里,他们安排了到合作药房自取,包裹得严严实实。而且客服说,实验室人员也看不到我的家庭住址等个人信息。这种隐私分层管理,听起来就让人放心。

机构回复

您考虑得非常周全。我们采用信息隔离技术,样本检测端与个人信息登记端完全分离,且支持多样化的报告安全交付方式。感谢您对我们隐私分层管理体系的认可,我们会坚持这一高标准。

35人觉得有用
蔡**
蔡**已验证购买
肉瘤全体系基因检测乳腺癌术后2026-03-12

作为化疗前检测,最深刻的是采样盒寄来没有明显标志,就是个普通纸盒。不像有些公司,盒子上一眼就能看出是基因检测,容易让邻居或快递员猜疑。这种低调很贴心。

机构回复

您观察得很仔细。我们特意采用无标识的环保包装,就是为了保护您的检测行为隐私,避免不必要的关注。每一个细节都应体现对用户的关怀,谢谢您。

51人觉得有用
蒋**
蒋**已验证购买
肺癌-119基因(组织版)淋巴瘤患者2026-02-23

之前担心线上查询报告不安全,怕被黑客截获。用了他们的平台才发现,每次登录除了密码,还要手机验证码,有时还会有人脸识别。报告下载后链接很快失效。虽然步骤多点,但为了基因数据安全,这点麻烦完全可以接受。

机构回复

感谢您的理解与支持。基因数据具有特殊敏感性,我们因此在用户身份验证与报告防扩散上采取了业内较高等级的安防策略。动态验证、限时链接等措施是为了构筑多重防线,严防未经授权的访问。安全与便捷之间,我们优先确保前者。

9人觉得有用
黎**
黎**已验证购买
肺癌-119基因(组织版)-单T肺癌家属2026-03-08

主治医生推荐的检测,用来指导靶向用药。除了报告精准,我印象深的是信息接触点的保密。连微信小程序都设计得很‘干净’,登录后首页没有‘肺癌检测’之类的大字,而是‘我的检测报告’,点进去才看到具体内容。这种设计避免了手机屏幕被旁人瞥见时的尴尬,考虑很周到。

机构回复

谢谢您对我们小程序UI/UX设计的细心体会。我们正是考虑到用户可能在公共场合查看,刻意避免了敏感词汇的直接暴露,力求界面简洁私密。您的反馈说明我们的设计初衷被准确地感知到了,这让我们备受鼓舞。

27人觉得有用
曾**
曾**已验证购买
肺癌-172基因(胸腹水版)体检异常2026-02-19

父亲病情复杂,主治医生推荐做这个172基因。我们最怕个人信息和病情在互联网上“裸奔”。他们有个隐私政策文档,写得挺清楚,说了数据怎么用、谁有权看、存储多久,不是那种含糊其辞的条款。虽然长,但仔细看了后,决定签字。

机构回复

感谢您如此认真地阅读我们的知情同意与隐私政策。清晰的告知是我们的义务,我们致力于用易于理解的方式说明数据使用和保护的方方面面,确保您在充分知情的前提下做出决定。这是对您最基本的尊重。

57人觉得有用
邓**
邓**已验证购买
肺癌-172基因(脑脊液版)肝癌家属2026-03-04

自己网上查了很多基因检测公司,最担心就是数据被卖。选这家是因为他们的用户协议条款写得特别清楚,用粗体标出了数据用途和保密责任,没有隐藏的模糊条款。签的时候感觉很透明,这种坦诚的态度让我决定试一试。

机构回复

谢谢您的仔细审阅。我们将条款透明化视为建立信任的第一步,明确告知用户权利与我们的责任是应尽之义。我们承诺,一切行为都将以您签署的协议为准,接受监督。

53人觉得有用
邱**
邱**已验证购买
肺癌-172基因(血液版)家族史筛查2026-03-17

给家里老人做检测,老人对网络支付、人脸识别这些很抵触。下单时发现他们支持代下单,老人信息只需要我们填写,支付和后续联系都可以用我们的信息。报告出来后,解读医生也是先联系我们子女,再由我们决定如何告知老人。这种保护老人隐私和情绪的方式,很人性化。

机构回复

感谢您分享这个温暖的案例。我们始终相信,科技服务应当充满人文关怀。在确保信息准确性的前提下,我们支持家人代办,并灵活沟通,减少患者的心理负担。为您家人的周全考虑点赞。

43人觉得有用
郝**
郝**已验证购买
肺癌-63基因(胸腹水版)结直肠癌2026-02-28

给我肺癌晚期的父亲做的检测。咨询时我反复问,如果我父亲不幸去世,他的基因数据会怎么处理。客服没有回避,很认真地翻出条款给我解释,说家属有权要求我们永久删除所有数据和备份,并且有详细的操作流程。这让我觉得他们对人的尊重是贯穿始终的。

机构回复

感谢您提出这个重要的问题。我们尊重生命,也尊重生命留下的信息。我们的隐私政策中明确规定了数据主体的权利及其继承人的权利,包括访问、更正、删除(被遗忘权)等。只要有合法依据和申请,我们会严格执行数据删除流程。

10人觉得有用
夏**
夏**已验证购买
肺癌-63基因(脑脊液版)二次手术前2026-03-13

父亲确诊后做的,我们全家都很紧张。特别担心基因结果万一不好,会成为家庭的心理负担。咨询师很敏锐地察觉到我们的顾虑,强调报告会直接给主治医生,由医生来沟通解读,家庭内部可以自主决定如何分享信息。这个做法保护了我们家庭的沟通节奏,很人性化。

机构回复

感谢您分享这个重要的视角。我们始终认为,医疗信息应在专业指导下妥善传递。我们提供技术支持,而沟通的主动权应交还给您和您的主治医生。保护家庭的情感与隐私空间,是我们服务的重要一环。

16人觉得有用
乔**
乔**已验证购买
肺癌-63基因(血液版)肠癌患者2026-02-24

医生推荐检测寻找靶向机会。 impressed的一点是,他们连内部实验室人员都看不到我的个人信息,只有编号。报告出来后的线上解读,医生也是通过加密通道进行,感觉像特工接头,安全感到位。

机构回复

您的比喻很生动!我们确实采用了‘去标识化’流程,让技术团队专注于样本编号对应的数据,从而在根源上切断个人信息与检测数据的关联。感谢您的肯定。

41人觉得有用
王**
王**已验证购买
肺癌-65基因(组织版)肺癌家属2026-03-09

我是一名淋巴瘤患者,这次是因为肺部阴影来做鉴别。最担心的是检测结果被保险公司或其他机构获取。客服明确告诉我,根据相关法规,未经本人授权,他们无权向任何第三方提供报告或数据。而且他们不是医疗机构,结果不会直接进入我的公共病历系统。这个解释让我彻底放心了。

机构回复

感谢您的深度咨询。您担心的这一点至关重要。我们作为独立的检测机构,与保险公司等第三方无数据共享通道。您的报告仅限您本人及您授权的对象获取,我们绝不会主动泄露,这是法律和职业底线。

46人觉得有用

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